POLLICA(SA)

3.1A     GESTORI DEL SERVIZIO
TARIFFE E RAPPORTI CON GLI UTENTI
SERVIZIO INTEGRATO DI RACCOLTA E SMALTIMENTO RSU CON IL SISTEMA PORTA A PORTA – LAVAGGIO STRADE
3.1B     RECAPITI
TARIFFE E RAPPORTI CON GLI UTENTI
SERVIZIO INTEGRATO DI RACCOLTA E SMALTIMENTO RSU CON IL SISTEMA PORTA A PORTA – LAVAGGIO STRADE
3.1C     MODULISTICA RECLAMI E SEGNALAZIONI

MODULO DI RECLAMO/SEGNALAZIONE (COMPILARE CAMPI)

Trattamento e protezione dati del reclamo

Informativa ai sensi del Regolamento Europeo 679/2016, nonché del d.lgs. 196/2003 come modificato dal d.lgs. 101/2018 in materia di protezione dei dati personali:SARIM srl, titolare del trattamento, la informa che ai sensi del Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali, che i Suoi dati saranno trattati per finalità di assistenza/gestione dei reclami garantendo che il trattamento dei dati da Lei forniti sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. Il trattamento è finalizzato alla corretta gestione tecnica ed amministrativa del servizio di igiene urbana, ai sensi della normativa vigente. Il Responsabile della protezione dei dati personali (RPD ovvero, data protection officer, DPO), per SARIM srl è contattabile al seguente indirizzo sgi@sarimambiente.it. Il trattamento avverrà anche con l’utilizzo di strumenti elettronici, ad opera di dipendenti dell’Azienda opportunamente incaricati ed istruiti secondo quanto previsto dalle finalità per le quali gli stessi sono raccolti garantendone sicurezza e riservatezza.

Deliberazione ARERA n. 444 del 31.10.2019 https://www.arera.it/it/docs/19/444-19.htm

Per consultare l’Informativa privacy: titolare del trattamento dei dati personali completa e disponibile sui siti www.sarimambiente.it https://sarimambiente-arera.com/

3.1D     CALENDARIO E ORARI RACCOLTA
3.1E     CAMPAGNE STRAORDINARIE

3.1F      ISTRUZIONI PER UN CORRETTO CONFERIMENTO

3.1G     CARTA DELLA QUALITÀ DEL SERVIZIO
3.1H     PERCENTUALE DI DIFFERENZIATA

Andamento della percentuale di raccolta differenziata

3.1I      CALENDARIO E ORARI PULIZIA STRADALE

3.1J      REGOLE PER IL CALCOLO DELLA TARIFFA

3.1K     RIDUZIONI TARIFFARIE PER GLI UTENTI IN STATO DI DISAGIO ECONOMICO E SOCIALE

3.1L      DELIBERA APPROVAZIONE TARIFFA

3.1M    REGOLAMENTO TARI

3.1N     MODALITÀ DI PAGAMENTO AMMESSE

3.1O     SCADENZE PER IL PAGAMENTO

3.1P     INFORMAZIONI PER OMESSO PAGAMENTO

3.1Q     SEGNALAZIONI ERRORI IMPORTI ADDEBITI

3.1R     DOCUMENTI DI RISCOSSIONE ONLINE

3.1S     COMUNICAZIONI ARERA

Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti:

Arera Delibere e atti

Arera Determine

Arera news

3.1T      RECAPITI TELEFONICI PER IL SERVIZIO DI PRONTO INTERVENTO

Lun-Ven 09:00-13:00/14:00-17:30

Sabato 09:00-13:00

Tel. 800.983850

3.1U     POSIZIONAMENTO DELLA GESTIONE DELL’AMBITO DELLA MATRICE DEGLI SCHEMI REGOLATORI

3.1V     STANDARD GENERALI DI QUALITÀ

3.1W    TARIFFA MEDIA

3.1X     RATEIZZAZIONE DEGLI IMPORTI

3.1Y     RICHIESTE DI ATTIVAZIONE, VARIAZIONE E CESSAZIONE DEL SERVIZIO

SARIM SRL – CORSO VITTORIO EMANUELE II 171 (SALERNO)- VIA LUNGOTEVERE FLAMINIO 80 (ROMA) – VIA MAESTRI DEL LAVORO (EBOLI) p.iva: 02596800652 – tel: +39 089 252244 – fax: +39 089 252499 – email: info@sarimambiente.it

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