Montecorvino ROVELLA(SA)

3.1A     GESTORI DEL SERVIZIO
SERVIZIO INTEGRATO DI RACCOLTA E SMALTIMENTO RSU CON IL SISTEMA PORTA A PORTA – LAVAGGIO STRADE
3.1B     RECAPITI
SERVIZIO INTEGRATO DI RACCOLTA E SMALTIMENTO RSU CON IL SISTEMA PORTA A PORTA – LAVAGGIO STRADE
3.1C     MODULISTICA RECLAMI E SEGNALAZIONI

MODULO DI RECLAMO/SEGNALAZIONE (COMPILARE CAMPI)

Trattamento e protezione dati del reclamo

Informativa ai sensi del Regolamento Europeo 679/2016, nonché del d.lgs. 196/2003 come modificato dal d.lgs. 101/2018 in materia di protezione dei dati personali:SARIM srl, titolare del trattamento, la informa che ai sensi del Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali, che i Suoi dati saranno trattati per finalità di assistenza/gestione dei reclami garantendo che il trattamento dei dati da Lei forniti sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. Il trattamento è finalizzato alla corretta gestione tecnica ed amministrativa del servizio di igiene urbana, ai sensi della normativa vigente. Il Responsabile della protezione dei dati personali (RPD ovvero, data protection officer, DPO), per SARIM srl è contattabile al seguente indirizzo sgi@sarimambiente.it. Il trattamento avverrà anche con l’utilizzo di strumenti elettronici, ad opera di dipendenti dell’Azienda opportunamente incaricati ed istruiti secondo quanto previsto dalle finalità per le quali gli stessi sono raccolti garantendone sicurezza e riservatezza.

Deliberazione ARERA n. 444 del 31.10.2019 https://www.arera.it/it/docs/19/444-19.htm

Per consultare l’Informativa privacy: titolare del trattamento dei dati personali completa e disponibile sui siti www.sarimambiente.it https://sarimambiente-arera.com/

3.1D     CALENDARIO E ORARI RACCOLTA
3.1E     CAMPAGNE STRAORDINARIE

3.1F      ISTRUZIONI PER UN CORRETTO CONFERIMENTO

3.1G     CARTA DELLA QUALITÀ DEL SERVIZIO
3.1H     PERCENTUALE DI DIFFERENZIATA

Andamento della percentuale di raccolta differenziata

3.1I      CALENDARIO E ORARI PULIZIA STRADALE

3.1J      REGOLE PER IL CALCOLO DELLA TARIFFA

L’art. 1, comma 651, della legge 27 dicembre 2013, n. 147, prevede che:
“Il comune nella commisurazione della tariffa tenga conto dei criteri
determinati con il regolamento di cui al decreto del Presidente della
Repubblica 27 aprile 1999, n. 158”.
In ordine alla determinazione della tariffa il citato D.P.R. n. 158/99
dispone che la stessa è composta da:

  • una parte fissa, determinata in relazione alle componenti essenziali
    del costo del servizio
  • una parte variabile, rapportata alle quantità di rifiuti conferiti.
    La tariffa inoltre è articolata nelle fasce di utenza domestica e non
    domestica.
    Quanto alla strutturazione della tariffa, l’art. 5, comma 1 del dpr 158
    del 1999 prevede che la parte fissa per le utenze domestiche è
    determinata secondo quanto specificato nel punto 4.1 dell’allegato 1 e,
    quindi, in base alla superficie e alla composizione del nucleo familiare.
    Per la parte variabile della tariffa, il comma 2 dell’art. 5 in esame
    stabilisce che essa “è rapportata alla quantità di rifiuti indifferenziati e differenziati specificata per kg, prodotta da ciascuna utenza”.
    Tuttavia, se non è possibile misurare i rifiuti per singola utenza, il
    comma 4 dello stesso art. 5 stabilisce che la quota variabile della tariffa
    relativa alla singola utenza viene determinata applicando un
    coefficiente di adattamento secondo la procedura indicata nel punto
    4.2 dell’allegato 1.
    L’utenza domestica deve intendersi comprensiva di:
  • superfici adibite a civile abitazione
  • superfici adibite a pertinenze.
    L’art. 16 del Prototipo di Regolamento per l’istituzione e l’applicazione
    del tributo comunale sui rifiuti e sui servizi (TARES), i cui principi
    possono ritenersi applicabili anche relativamente alla TARI, prevede
    che
    “la quota fissa della tariffa per le utenze domestiche è determinata
    applicando alla superficie dell’alloggio e dei locali che ne costituiscono
    pertinenza le tariffe per unità di superficie parametrate al numero degli
    occupanti…”.
    Pertanto:
  • la quota fissa di ciascuna utenza domestica deve essere calcolata
    moltiplicando la superficie dell’alloggio sommata a quella delle
    relative pertinenze per la tariffa unitaria corrispondente al numero
    degli occupanti dell’utenza stessa
  • la quota variabile è costituita da un valore assoluto, ossia un importo
    rapportato al numero degli occupanti che non va moltiplicato per i
    metri quadrati dell’utenza e va sommato come tale alla parte fissa.
    Con riferimento alle pertinenze dell’abitazione appare corretto
    computare la quota variabile una sola volta in relazione alla superficie
    totale dell’utenza domestica
3.1K     RIDUZIONI TARIFFARIE PER GLI UTENTI IN STATO DI DISAGIO ECONOMICO E SOCIALE

Art. 24 C.4-Regolamento Comunale Per La Disciplina Della Tari
Approvato con Delibera Di C.C. N°33/2020 E S. M.I
La tariffa si applica in misura ridotta, con azzeramento della quota
variabile, per:

  • le abitazioni non di lusso occupate da nuclei familiari i cui
    componenti sono tutti sprovvisti di reddito immobiliare e di
    qualsiasi natura;
  • le abitazioni non di lusso occupate da nuclei familiari con ISEE
    inferiore a € 10.000,00 nei quali è presente almeno un componente diversamente abile, riconosciuto invalido al 100%.

La tariffa si applica in misura ridotta pari al 30% del tributo, qualora l’unità immobiliare adibita ad abitazione principale e relative pertinenze siano:

  • non di lusso, occupate dal nucleo familiare con ISEE “0”, i cui
    componenti non presentino debitorie pregresse verso l’Ente
    non regolarizzate con piani rate.
3.1L      DELIBERA APPROVAZIONE TARIFFA
3.1N     MODALITÀ DI PAGAMENTO AMMESSE

Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza della
modalità di pagamento gratuita prevista dal TQRIF. F24-PagoPa

3.1O     SCADENZE PER IL PAGAMENTO

Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno in corso

3.1P     INFORMAZIONI PER OMESSO PAGAMENTO

Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento,
ivi inclusa l’indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse
di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili
affinché l’utente sia messo in condizione di procedere
tempestivamente al pagamento dell’importo dovuto.

3.1Q     SEGNALAZIONI ERRORI IMPORTI ADDEBITI

Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli
importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente
o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione
della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la
richiesta di rettifica degli importi addebitati, liberamente accessibile e
scaricabile, nonché le tempistiche e le modalità di rettifica degli
importi non dovuti da parte del gestore.

3.1R     DOCUMENTI DI RISCOSSIONE ONLINE

Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione
in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione
Per ricevere l’avviso di pagamento annuale via mail o via pec basta
farne richiesta a
protocollo@comune.montecorvinorovella.sa.it
indicando i dati del soggetto iscritto a ruolo e allegando un
documento di identità.

3.1S     COMUNICAZIONI ARERA

Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti:

Arera Delibere e atti

Arera Determine

Arera news

3.1T      RECAPITI TELEFONICI PER IL SERVIZIO DI PRONTO INTERVENTO

Lun-Ven 09:00-13:00/14:00-17:30

Sabato 09:00-13:00

Tel. 800.983850

3.1U     POSIZIONAMENTO DELLA GESTIONE DELL’AMBITO DELLA MATRICE DEGLI SCHEMI REGOLATORI

3.1V     STANDARD GENERALI DI QUALITÀ

3.1W    TARIFFA MEDIA

Tariffa media sul costo reale del servizio (€/mq*anno) € 4,27445

3.1X     RATEIZZAZIONE DEGLI IMPORTI

Eventuali rateizzazioni o dilazioni di pagamento sono disciplinate
dall’art. 16 regolamento generale delle entrate approvato con
deliberazione di consiglio comunale n° 13 del 30/04/07 e integrato con
delibere di consiglio comunale n°62/07 e n.53/14.

3.1Y     RICHIESTE DI ATTIVAZIONE, VARIAZIONE E CESSAZIONE DEL SERVIZIO

SARIM SRL – CORSO VITTORIO EMANUELE II 171 (SALERNO)- VIA LUNGOTEVERE FLAMINIO 80 (ROMA) – VIA MAESTRI DEL LAVORO (EBOLI) p.iva: 02596800652 – tel: +39 089 252244 – fax: +39 089 252499 – email: info@sarimambiente.it

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